商河支行保安心系客户赢赞誉
2013-09-06 11:00:43   来源:   评论:0 点击:

    日前,退休老教师王先生致电农行商河县支行,对该行商河镇分理处保安冯绍金表示感谢。
  原来,不久前的一天上午,王先生急匆匆地赶到商河镇分理处,在自助设备取完钱后忘记取卡就走了。保安冯绍金发现后,一边将借记卡取出交高柜柜员保管,一边疾步追赶上王老师说:“我看到你借记卡忘在机器里,我交给高柜柜员保管了,不用担心!”冯绍金引导王先生按照规定领取了借记卡,并提醒老先生到自助设备区查询一下余额。在确认卡内资金安全后,老先生放心地走了。
    近年来,商河分公司驻农行保安班注重队伍建设,加强保安员服务意识,提高服务标准。商河支行小额存取业务较多,因部分储户不熟悉ATM机操作而选择排队,每天业务量很大,给银行带来很大压力。广大保安员在做好客户单位安保工作的同时,通过为前来办理简易业务的储户服务,为银行减轻了工作压力,为储户节约了时间,实现了银行与队伍建设的双赢。

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